5 Tuyệt chiêu WhatsApp Automation giúp tăng 12% tỷ lệ khách hàng quay lại Spa & Salon

Email marketing đối với lĩnh vực làm đẹp B2C đang dần mất hiệu quả khi tỷ lệ mở thư thường dưới 20%. Đối với các Spa, tiệm Nail và Salon tóc, WhatsApp chính là kênh giao tiếp trực tiếp hiệu quả nhất với tỷ lệ mở tin nhắn lên tới hơn 95%.

1. Tin nhắn tự động nhắc lịch chăm sóc định kỳ

Khách hàng thường bận rộn và quên mất thời gian tái khám hoặc nối móng. Sau 3-4 tuần, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thân thiện qua WhatsApp kèm link chốt lịch tiện lợi.

2. Tối ưu khung giờ vắng bằng ưu đãi linh hoạt

Hệ thống tự động phát hiện các khung giờ trống vào đầu tuần và gửi ưu đãi nhanh (flash deal) cho các khách hàng ở gần tiệm.

3. Chăm sóc sau dịch vụ & thu thập đánh giá Google

Sau 24 giờ kể từ khi làm xong dịch vụ, khách nhận được hướng dẫn tự chăm sóc tại nhà và link đánh giá 5 sao trên Google Maps giúp tăng uy tín cho salon.